QUESTIONS FRÉQUENTES

Avez-vous des questions ? Consultez notre FAQ..

1Puis-je acheter les produits Tree Hut en ligne ?
Les produits Tree Hut peuvent s’acheter en ligne sur utla.com, amazon.com et drugstore.com.
2Pourquoi est-ce-que je ne peux pas trouver le karité naturel (ou autre senteur) chez mon détaillant local ?
Nous aimerions bien sûr que tous les détaillants proposent tous nos produits, mais nous ne sommes qu’une petite entreprise et c’est eux qui décident. Vous pouvez toujours parler au gérant de votre magasin et lui demander s’il pourrait le proposer ou bien vous pouvez commander nos produits en ligne.
3Pourquoi certaines senteurs ne sont-elles plus disponibles ?
Certaines senteurs sont saisonnières et ne sont donc disponibles que pendant un certain temps. Si votre senteur préférée n’est plus disponible, faites-nous le savoir sur Facebook et nous essaierons de la relancer pour un petit moment.
4Testez-vous vos produits sur les animaux ?
Nous ne testons absolument PAS sur les animaux. C’est l’une de nos promesses. Nos produits ne sont pas testés sur des animaux et ne contiennent pas de sous-produits animaux. Même notre glycérine est végétale.
5Utilisez-vous des conservateurs dans vos produits ?
Des conservateurs sont utilisés pour veiller à ce que les produits ne développent pas de bactéries ou deviennent rances dans votre salle de bain. Nous utilisons les conservateurs les plus sûrs qui maintiennent un bon équilibre entre la fraîcheur de nos produits et l’efficacité pour garder vos corps en parfait état. Tous les produits Tree Hut sont sans parabène et DMDM.
6Quels sont vos meilleurs produits pour une peau sèche ?
Nos beurres corporels au karité Tree Hut sont formulés tout spécialement pour les besoins des peaux sèches. Ils aident à réguler et maintenir l’hydratation tout en adoucissant et nourrissant la peau. En plus du karité nos beurres corporels contiennent des extraits qui apportent naturellement des vitamines, antioxydants et huiles botaniques. Ces huiles et vitamines essentielles pour la peau renforcent la capacité d’hydratation et d’adoucissement des produits.
7Quelle est la différence entre le beurre de cacao et le beurre de cacoa ?
Rien ! C’est tout juste une autre façon de dire la même chose. Les mots « cacao » et « cacoa » sont interchangeables.
8Offrez-vous des échantillons gratuits ou des coupons ?
Parfois La meilleure façon de vous inscrire pour gagner un produit tout entier est de devenir un fan sur Facebook. C’est bien mieux que d’obtenir un petit échantillon et en plus, vous recevrez des bulletins sur nos nouveaux produits et nos promotions. Nous essayons de donner des produits sur Facebook au moins deux fois par mois !
9Qu’est-il arrivé aux produits que j’adore ?
Si le produit ne figure pas sur notre site web, il est probablement discontinué. Parfois, nous vendons nos stocks à une enseigne discount. Dites-nous quels articles vous ne pouvez pas vivre sans et nous ferons de notre mieux pour dire où vous pouvez les trouver. Si suffisamment de clientes en sont obsédées, nous pourrons peut-être les ramener.
10Je suis blogueuse et j’adore Tree Hut. Comment pourrais-je évaluer plus de produits ?
Nous aimons les blogueuses et aimerions avoir l’occasion de collaborer avec vous. Vous trouverez nous coordonnées sur la page Nous-contacter.

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