よくある質問と回答

ご質問がおありですか? FAQのセクションをご覧ください

1ツリーハット製品はオンラインで購入できますか。
ツリーハット製品は、utla.com、amazon.com および drugstore.com を通じてオンラインでご購入いただけます。
2近くの小売店でオリジナルシア(または他のフレグランス)が見つからないのはなぜですか。
すべての小売業者に弊社の商品を置いてもらいたいのは山々ですが、まだ小さな会社なので残念ながら小売業者のほうに決定権があります。 お近くの行きつけのお店のマネージャーに弊社商品を置くようにご相談ください。またオンラインならどの製品でもお求めいただけます。
3フレグランスによってはもはや入手できないのはなぜですか。
ただし、フレグランスによっては季節限定のものがあり、これらは一定期間のみお求めいただけます。 お気に入りのフレグランスが見当たらない場合はフェイスブックでお知らせいただけば、できるだけ早く製造を再開するよう努力します。
4製品は動物試験されていますか。
動物試験はまったく行っていません。 これは弊社の約束のひとつです。 弊社の製品はどれも動物試験は行われておらず、動物由来成分は一切使用していません。 グリセリンさえも植物由来です。
5製品には防腐剤が使用されていますか。
製品に雑菌が繁殖したり、浴室で酸化しないように防腐剤が使用されています。 弊社では最も安全な防腐剤を使用し、製品をフレッシュに保ち、お客様のボディを最高のコンディションに保つためのバランスを考慮しています。 ツリーハット製品はすべてパラベンとDMDMを使用していません。
6非常に乾燥した肌にはどの製品がベストですか。
ツリーハットのシアボディバターは乾燥したお肌に対応するよう特別な成分配合となっています。 保湿機能を整え、水分を深く浸透させ、お肌に栄養分を補給してしっとりさせます。 シアバターに加え、ボディバターにはビタミン、抗酸化物質、植物オイルを含むエキスが配合されています。 これらのスキンエッセンシャルオイルとビタミンは、製品の保湿効果とお肌を癒す効果をさらに高めるものです。
7ココアバターとカカオバターの違いは何ですか。
違いはありません! 同じことを別の言葉で言い換えているだけです。 「ココア」と「カカオ」はどちらでも同じです。
8無料サンプルやクーポンを提供していますか。
時によっては。 フルサイズの製品を無料で入手するための最善の方法は、フェースブックでファンになることです。 小さな見本製品を入手するより絶対に良い方法ですし、新製品やキャンペーンの最新情報も得られます。 フェースブックでは少なくとも月に2回製品を無料でゲットできる機会を設けています。
9好きだった製品が見当たりません。
弊社のウェブサイトで製品が見つからない場合は、製造中止になっていることがほとんどです。 弊社では大型ディスカウント店に在庫を売却することがあります。 どうしてもほしいものが見つからない場合はご連絡ください。どこで購入できるか最善を尽くしてお知らせします。 多くのお客様からご要望があれば、再度生産ラインに戻すこともあります。
10私はブロガーでツリーハット製品が大好きです。もっといろいろなアイテムをレビューしたいのですが提案はありますか。
私たちはブロガーの皆さんが大好きで、一緒に仕事をする機会を探しています。 「お問い合わせ」のページからご連絡ください。

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